REGULAMIN SUBSKRYPCJI „KAWA Z KOSMOSEM”

§1. Postanowienia ogólne

1. Usługodawcą subskrypcji „Kawa z Kosmosem” jest Chojnacka Marzena Divines, prowadząca działalność gospodarczą, NIP: 7352687821, ul. Załącze 51, 32-010 Goszcza, e-mail: kontakt@chojnackamarzena.pl.
2. Subskrypcja jest usługą cyfrową świadczoną w modelu miesięcznym, zapewniającą dostęp do treści edukacyjnych z zakresu astrologii oraz dodatkowych materiałów zależnych od wybranego pakietu.
3. Umowa o świadczenie usług cyfrowych zostaje zawarta z chwilą opłacenia subskrypcji poprzez Stripe Checkout i jest wykonywana natychmiast po potwierdzeniu płatności.
4. Korzystanie z subskrypcji wymaga:
   1. posiadania urządzenia z dostępem do Internetu,
   2. konta e-mail,
   3. pobranej aplikacji Telegram,
   4. możliwości wyświetlania treści audio/wideo,
   5. dostępu do YouTube.
5. Treści cyfrowe są dostarczane w formie bieżących publikacji. Każdy nowy materiał stanowi nową treść cyfrową i jako taki nie podlega aktualizacjom.

---

§2. Pakiety subskrypcji

1. Mała Czarna – dostęp do grupy na Telegramie, posty, nagrania głosowe, filmy, głosówki o tranzytach, Q&A, społeczność.
2. Cappuccino – pakiet Mała Czarna + 2 webinary miesięcznie (tematyczny i o Nowiu Księżyca), 10% zniżki na warsztaty i masterclassy.
3. Pumpkin Spice Latte z serniczkiem – pakiet Cappuccino + miesięczna indywidualna analiza Nowiu Księżyca, rozkład kart (nagrania), 10% zniżki na warsztaty i masterclassy.

---

§3. Proces zakupu i dostarczenia treści

1. Użytkownik wybiera pakiet na stronie sprzedażowej i przechodzi do płatności Stripe Checkout.
2. Płatność realizowana jest jako płatność cykliczna.
3. Po jej potwierdzeniu Stripe automatycznie wysyła:
   1. potwierdzenie płatności,
   2. link do Stripe Customer Portal,
   3. potwierdzenie aktywacji subskrypcji.
4. Usługodawca wysyła osobny e-mail z linkiem do grupy Telegram, linkami do treści YouTube oraz wskazówkami dotyczącymi korzystania z usługi.
5. Dostęp do treści zostaje aktywowany automatycznie po potwierdzeniu płatności przez Stripe.
6. Treści wideo udostępniane w ramach subskrypcji mogą być publikowane jako filmy niepubliczne na YouTube – dostępne wyłącznie poprzez prywatny link.

---

§4. Zarządzanie subskrypcją, zmiana pakietów

1. Użytkownik może w dowolnym momencie:
   – anulować subskrypcję,
   – zmienić pakiet,
   – zaktualizować dane płatnicze,
   poprzez Stripe Customer Portal.
2. Po anulowaniu subskrypcja pozostaje aktywna do końca aktualnego okresu rozliczeniowego.
3. Zmiana pakietu – zasady Stripe (obowiązujące użytkownika):
   a) Upgrade (wyższy pakiet)
   – wejście w życie natychmiast,
   – pobierana jest dopłata proporcjonalna za pozostałą część bieżącego okresu (prorata),
   – kolejny cykl rozliczeniowy naliczany jest według nowej ceny.
   b) Downgrade (niższy pakiet)
   – wejście w życie natychmiast,
   – Użytkownik otrzymuje kredyt proporcjonalny za niewykorzystaną część poprzedniego pakietu,
   – kredyt jest automatycznie odliczany od przyszłych płatności.
4. Za już opłacony okres nie przysługuje zwrot środków, z wyjątkiem przypadków wynikających z prawa konsumenckiego.

---

§5. Płatności cykliczne

1. Opłaty pobierane są automatycznie co miesiąc przez Stripe, na warunkach zaakceptowanych podczas zakupu.
2. Użytkownik jest zobowiązany do aktualizowania danych płatniczych w Stripe Customer Portal.
3. W przypadku braku możliwości pobrania płatności:
   – Stripe ponowi obciążenie zgodnie ze swoim harmonogramem,
   – jeśli płatność nie powiedzie się trwale — dostęp do subskrypcji zostanie zawieszony.

---

§6. Zgodność treści cyfrowych z umową, reklamacje i odstąpienie

1. Treści cyfrowe dostarczane są zgodnie z umową, z należytą starannością i w terminach określonych w opisie subskrypcji.
2. W przypadku niezgodności treści cyfrowych z umową Użytkownik może żądać:
   – doprowadzenia treści do zgodności,
   – obniżenia ceny,
   – odstąpienia od umowy (wyłącznie w przypadkach określonych w dyrektywie).
3. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres kontakt@chojnackamarzena.pl.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
5. Ponieważ usługa jest dostarczana natychmiast na wyraźne żądanie Użytkownika, prawo do odstąpienia od umowy po dostarczeniu treści jest wyłączone (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

---

§7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności spowodowane awariami platform zewnętrznych: Telegram, YouTube, Stripe, MailerLite.
2. Usługodawca nie odpowiada za brak dostępu wynikający z problemów po stronie urządzenia lub oprogramowania Użytkownika.

---

§8. Zmiany regulaminu

1. Usługodawca może dokonać zmian Regulaminu z ważnych powodów, informując Użytkowników z 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. Brak sprzeciwu oznacza akceptację zmian.
3. Użytkownik może rozwiązać umowę w przypadku braku akceptacji zmian.

---

§9. Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.